客人在锅里吃出头发在美团上评论差评怎么回复？

客人在锅里吃出头发在美团上评论差评怎么回复？很诚恳地道歉，这样最好，本来也是商家的错啊。如果是我，商家诚恳一点，我会把评论改了也说不定。上次我就吃出头发了，鉴于他们态度好，店也不错，菜好吃，我没有给差评。你诚恳一点，其他顾客看到了也会对你印象很好。比如：亲，对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫......