今天冷知识百科网小编 甘笑天 给各位分享酒店品牌分类标准有哪些的知识,其中也会对酒店等级怎么划分?(酒店等级怎么划分级别)相关问题进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
酒店等级怎么划分?
国际通行以星级为标准对酒店划分等级,大多数国家划分5个等级。
一星和二星为经济型,三星级别为舒适型,四星为豪华型,五星为超豪华型。
酒店的等级划分根据2方面,第一是酒店的硬件设施进行评定,第二方面是从酒店的软件方面进行评定,包括服务质量、管理水平、人员素质水平、顾客满意程度等因素。
五星级酒店档次的划分
五星级酒店:除内部装修豪华外,要求 70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于 20 平方米;至少有 50 间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
五星级酒店还分三六九等!这四大分级你了解吗?
然而,五星级酒店也还分三六九等?并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。在这些酒店当中本身就有级别排序,按照类别排序,五星级酒店一共可以分为四个等级:
Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)
Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)【摘要】
五星级酒店档次的划分【提问】
五星级酒店:除内部装修豪华外,要求 70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于 20 平方米;至少有 50 间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
五星级酒店还分三六九等!这四大分级你了解吗?
然而,五星级酒店也还分三六九等?并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。在这些酒店当中本身就有级别排序,按照类别排序,五星级酒店一共可以分为四个等级:
Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)
Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)【回答】
酒店星级是怎么划分的?
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店,是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店,设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店,设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。
二星酒店,设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
一星酒店,设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
扩展资料:
星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。
参考资料:百度百科——星级酒店
酒店品牌的酒店品牌的构成
酒店品牌由三个要素构成,即酒店品牌名称、酒店品牌标志和商标。 ①酒店品牌名称。任何一个酒店品牌都必须有名称,通常也称商号,这是合法经营所必须具备的。我国酒店品牌名称一般用中文,也可以用英文或数字表示,品牌名称可以国际国内通用,发音会略有不同。酒店品牌名称涵盖了酒店产品和文化属性的内容,所以酒店品牌名称是酒店产品及其他特质的识别标志,能使人联想起该品牌的产品、服务、价格、文化理念等。好的品牌名称首先就为酒店树立产品的品牌形象建立了良好的传播基础,有利于品牌的宣传和产品的销售。②酒店品牌标志。酒店品牌标志即酒店品牌的形象符号,它是品牌形象化的标识符,可以形成内容丰富又高度抽象的概念,主要起速记、识别和传播的作用。形象符号可以唤起人们对该品牌的联想,有利于形成品牌的个性,便于识别和记忆。③商标。商标是从法律上来保护酒店品牌的。商标作为品牌的法定标记,可区分经营者的身份,涉及酒店品牌在什么区域及什么样的产品范围内受到保护。商标的设计要符合《商标法》,注册后受《商标法》保护,是知识产权中的一个类别,在市场上是区别和验证商品和服务的标志,是整个品牌战略运作的依据和关键。
几种不同类型酒店客房设施的特点是什么?
主要是根据这几种酒店接待的主要客人的相对数量来定制房间类型,比如说度假酒店基本上以家庭单位为主,就要在一定比例上多增加大床房和家庭房的数量,房间设施豪华舒适,房间多在25平米以上。多在风景区内部,酒店如青岛星程日光海岸别墅酒店等
会议型酒店基本上以标准间居多,因为接待的客人多是参加会议的商务客人,需要配套相应的商务设施,房间面积多在20平米左右。如青岛气象度假村。
经济型酒店基本上以标准间和单人间居多,因为接待的基本上以出差的商务客人,要求经济,便宜,酒店根绝自己的成本考虑就要在同样的面积上多出房间,分摊每个房间的出租价格,这样来获得最大效益房间面积大多在15平米以下,如星程延安一路酒店
城市商务酒店现在代表锦江之星,如家等,即照顾了商务客人的各种商务需要,又合理减小房间面积,省去所有利润低的部门,只是要求有一个舒适的睡眠环境和一个热水澡。
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酒店的 星级是怎么区分的呢 ?????????
1、标准满分600分
2、标准分为前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求等7个大项。各大项分若干小项,除特殊说明外,对一至五星级饭店均适用。(评分总表中标注“*”的项目仅适用于三、四、五星级)。
3、前厅、客房、餐饮等三大核心部位,均设置“整体舒适度”小项,评分时按照项目标准,完全达到者为优,略有不足者为良、明显不足者为中,严重不足者为差。
4、达标率=该项实际得分/该项目标准得分*100%。各星级最低总体达标率要求:
一星级:60%
二星级:65%
三星级:70%
四星级:75%
五星级:85%
白金五星:95%
5、除总体达标率达到规定外,前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求等7个大项也应按要求达到各星级相应达标率。(“安全设施及特殊人群设施”对一、二星级饭店不作要求)如其中任何一个大项达标率达不到规定要求,视为未达标。对于一、二星级饭店统计达标率时,标注“*”的项目可从分母中扣除。
6、饭店总体印象中的“后台区域”小项,在暗访时可不作要求,统计达标率时可在分母中去掉该项分值。但在明查时,该项为必备项。
7、其他服务中“康乐服务”小项按饭店实际具备项目打分和统计达标率。即分子/分母同时变化。
8、员工应变能力评价是为考察星级饭店员工在访查人员设置的特殊情景下的危机处理能力、变通能力而设置的。目的是通过此项评价促进星级饭店提高个性化、定制化服务能力,提高宾客满意度。标准**设置员工应变能力考核点20个。各星级最低合格率要求:
一星级:至少抽查5个考核点,合格率50%以上
二星级:至少抽查5个考核点,合格率60%以上
三星级:至少抽查8个考核点,合格率70%以上
四星级:至少抽查12个考核点,合格率80%以上
五星级:至少抽查15个考核点,合格率80%以上
白金五星:至少抽查15个考核点,合格率90%以上