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巾帼文明岗申报需要哪些材料
巾帼文明岗申报只需要填一份巾帼文明岗申报申请表,外加一份申请书,申请书的书写格式如下:
××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视,精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印**务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。
二、明确思想,措施得力
××以*的***精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。
三、 强化服务,树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。
(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,××实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务 ”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造良好的××服务环境。
(二)坚持文明服务,规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动,重视创建内涵,变创建文明为展现文明,全面加强和推进行风建设,坚持从严治×,依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开,将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示,让广大××办得清楚,交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话,向业户发放“文明服务承诺卡”,接受社会**监督,使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句,文明服务禁语20句。实行站立微笑服务,积极处理群众的投诉和举报,及时解答××的咨询,简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了**镜头,实行窗口服务全程**,广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
四、全力以赴为创建,提升文明××新形象
今年是创建全国文明城市的冲刺年,为了更好地做好××行业的创建工作,推动创建工作步伐,创新创建活动督查机制,××紧紧围绕以××为重点,着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。
五、诚实守信,积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时,××组织人员开展“四自”精神的学习教育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动,目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列,开展业务服务、爱心服务、便民服务,坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中,巾帼姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习*的***精神,坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为建设和谐××做出积极贡献。
社区申报创建巾帼文明岗材料
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学习创建“巾帼文明岗”有关知识
一、基本情况
(一)创建组织健全,目标任务明确。各创建单位领导高度重视,普遍把争创“巾帼文明岗”活动作为精神文明建设的重要组成部分,列入议事日程,制定目标、计划,明确措施,大力开展创建活动。各岗位都健全了组织网络,成立了创建工作领导小组,由一名分管负责人担任创建领导小组组长,有的单位“巾帼文明岗”创建工作成为一把手工程,如宝应县地税局、仪征市社会劳动保障局、邗江区新型农村合作医疗管理委员会办公室等由一把手担任组长,协调指导岗位的创建活动。
(二)规范岗位管理,措施扎实有力。为确保创建活动深入开展,各创建岗位注重建立健全制度,规范管理,采取切实有效的措施推进创建。各岗位制定了业务培训制度,把提高员工素质、创造一流业绩作为创建“巾帼文明岗”的核心内容,大力开展员工的思想教育和业务技能培训,提高了员工的业务工作能力和服务水平。85%的岗位都制定了相应的监督激励机制,把创建活动纳入目标管理考核之中,通过设立监督电话、意见箱、聘请社会监督员等方法,构建内外结合的监督评议机制,激发岗位人员的创岗热情,使创建活动保持活力与动力。宝应县地税局第一税务分局、市财政局预算中心、江都市行政服务中心工商窗口等把争创目标、口号、计划、措施等创建文明岗的必备条件、考核标准等内容制作成展示板对外公示,并将创建活动纳入日常工作考核,强化内外监督,定期、不定期对岗位成员的执法与服务情况进行检查,通过纳税人投票、对外公布投诉电话等方式,广泛征求意见。
(三)创建活动丰富,示范带动性强。有不少单位把“巾帼文明岗”作为单位出成绩和培养、锻炼女性人才的高地,提供优质文明服务、展示当代女性风采的窗口。各岗位通过创建活动,广泛开展岗位成才、优质服务竞赛活动,普遍形成了“比本领、比服务、比形象、比爱心”的良好氛围,不断涌现业务尖子、服务明星,多个岗位女性被评为市、县、区“三八红旗手”、“十佳岗位明星”等荣誉称号,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面,发挥了示范带动作用。检查组的问卷调查显示,社会各界对“巾帼文明岗”评价高,服务对象都认为“巾帼文明岗”岗位环境好、岗位成员服务态度好、业务素质高、上进心强、有爱心、爱岗敬业。各地创建“巾帼文明岗”的企业经济效益也显著提高,维扬区的久美渔具公司、高邮市的兴邦皮具有限公司等许多企业创建岗位,在今年的经济危机中能以企业的生产经营状况、详实的数据,证明通过创建所取得的显著业绩。各行各业通过开展 “巾帼文明岗”创建活动,极大地提高了广大女性争先创优的积极性,实现了岗位经济效益、社会效益和人才效益的“三”提高。
(四)注重资料积累,台帐较为全面。多数岗位注重对创建活动基础资料的积累和整理,根据《扬州市巾帼文明岗管理办法》的要求,结合自身工作实际,形成了较为完备的文档管理制度,90%以上的岗位建立了岗位成员学习档案,文体活动图片、创建目标、计划、措施,以及相关的工作激励、档案制度。积累、收集的台帐资料能真实反映平时的创建轨迹。
二、存在不足
1、存在创岗与业务工作“两张皮”的现象。有的岗位创建工作与业务工作结合不够紧密,业务工作业绩显著,但未反映巾帼创建的成效,有的岗位都不了解“巾帼文明岗”的创建知识。
2、创建资料整理不够规范。有的岗位创建工作基础资料虽然比较详细,但是争创“巾帼文明岗”制度化建设方面相对较差,没有分类建档,活动资料尚未达到规范化管理的要求,有的虽然成立了领导小组,但文件不规范,文件上没有署名及日期、没有章印,存在临时应付检查现象。
3、创建活动发展不平衡。经济效益比较好的单位和窗口行业创建工作相对规范,措施较为扎实。基层苦、脏、累,经济效益相对差的岗位创建活动开展的略显薄弱。
4、公开监督措施不到位。有一些岗位没有按市巾帼文明岗创建管理办法的要求公示创建目标、口号、监督电话及投诉电话。
三、改进措施
各地“巾帼建功”活动领导小组、各级妇联、各有关创建单位进一步理清思路,充分认识“巾帼文明岗”创建活动的意义,立足本地、本岗位实际,提出切合实际的创建口号和目标,制定出行之有效的争创措施,做到创建在岗位上,渗透在工作中。要进一步明确责任,领导小组要加强对创建活动的领导,切实发挥协调指导作用,岗位成员要积极参与创建活动,按照职责分工,做好本职工作。进一步规范档案资料,注意创建活动资料的收集、整理,做到分类建档。对照扬州市“巾帼文明岗”管理考核细则内容逐一检查活动资料,做到缺什么,补什么,形成一套完整的、能充分反映创建成果的“巾帼文明岗”档案资料。
怎样创建巾帼文明岗规划
巾帼文明岗创建计划
建岗目标
1、以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩,塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的崭新形象。
2、以“创新业、建新功、促发展”为主题,努力学习业务,开展岗位练功,提高自身业务素质和竞争能力。
3、倡导职业文明,遵守职业道德,爱岗敬业,恪尽职守,团结协作,遵守纪律,以良好的职业道德和健康、积极、向上的精神风貌,树立行业新风。
4、面向护理岗位,面向广大育龄妇女,创建优质的岗位服务,以“一流的环境、一流的设施、创一流的服务、创一流的业绩”,在工作中展示女性风采,以素质求质量和效益,以贡献体现自身价值。
建岗措施
1、领导班子充分重视,成立创建巾帼文明岗领导小组,明确责任分工,由科主任总负责,各部门负责人落实各部门的创建工作,纳入中心年度工作计划,统一布置,定期检查,目标考核。
2、加强队伍自身的思想、业务建设,鼓励女职工参加学习,开展经常性的职业道德教育、**理论学习和岗位技能培训,通过送出去,请进来的方式,提高女职工思想**素养和业务技能水平。
3、每位成员都必须按照岗位职责和服务承诺,做好自己的本职工作。要求深入实践服务调研,多渠道多形式地开展品牌服务。
4、及时收集身边材料,将进行创建活动的情况及时上传,便于监督和改进。
5、结合学雷锋和***员先进性教育,积极参与公益活动,对需要帮助的广大病员伸出**之手,在物质上、技术上给予他们力所能及的帮助。
活动内容
1、学习创建“巾帼文明岗”有关知识。
2、组织女职工业务知识培训。
3、到“巾帼文明岗”的单位学习取经。
4、每个成员建立信息联系点,定期联系。
5、开展送信息服务活动。
6、开展“我爱我的岗位”的演讲活动。
7、举办岗位技能竞赛 。
8、组织文艺演出活动,展示女职工健康向上的精神面貌。
巾帼文明岗事迹材料
巾帼文明岗事迹材料
她们,是YJBYS县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上,却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁,是一群青春靓丽的女子,却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍,在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
2012年全区开展作风效能建设活动中,xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况,引入奖惩机制,创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动,大大激发了女税官的工作积极性,整个办税厅形**人创先争优,个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流,并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次,还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅,下班不是以铃声为标准,而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外,还有一个职责,就是参加每月服务之星的评选活动,用他们的选票实现督促提高服务效应,纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升,为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅,服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、**购销、税款征收等职责,涉及业务达10多项,工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次,办理税务登记50起,受理纳税申报资料150份,经受**50多份,征收地方税款100万元。多年来,办税厅的女税官们坚持“以人为本,纳税人至上”的理念,热情服务客户,实行公开服务承诺、挂牌上岗服务,给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”,为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率,办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式,让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现,由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚,就编发了地税服务直通车,及时向纳税人宣传最新税收政策,有效避免了受处罚这一现象发生,“办税厅的女税官处处为我们着想,工作细致周到,确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍
税收工作涉及面广,政策性强,仅有工作热情是不够的,高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余,挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍,还组织开展岗位练兵,经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动,不断提高队伍素质,让每个人都成为精通业务的行家里手。目前,办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机NIT证书,大学学历达100%,其中本科4人、占44.4%,大专5人占55.56%。
办税厅女税官在坚持依法治税的同时,还不折不扣落实国家税收优惠政策,为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2012年底,依法减免税费264.85万元,惠及纳税人373户(次),为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神,女税官们依靠过硬素质勇创流业绩,得到社会的认可。近年来,办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号,并于2009年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员,获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次,分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐
2012年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队,顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯,巾帼不让须眉,与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌,投入到紧张的抗旱救灾工作中,当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊,给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等,撑起了抗旱救灾半边天。
办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动,扶助社会弱势群体,帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作,在各项募捐活动中累计捐资3600多元,用爱心奉献社会诠释中华传统美德。
她们还积极参加各种文体活动,近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期,还来到军营开展慰问演出活动,展现青春风采,在社会各界树立起良好的地税部门形象。