家具国家三包规定期限(家具国家三包规定期限是多少年)-冷知识百科

今天冷知识百科网小编华寒宝给各位分享家居行业售后标准要求有哪些的知识，其中也会对家具国家三包规定期限(家具国家三包规定期限是多少年)相关问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

家具国家三包规定期限

木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。三包有效期自开具**之日起计算，如果没有**按照销售凭证上的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭**或销售凭证及三包凭证办理修理、换货，退货。一、销售者应当履行下列义务:(一) 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；(二) 保持销售产品的质量；(三) 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；(四) 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效**和三包凭证。(五) 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。(六) 修理者应当履行下列义务:(1)承担修理服务业务；维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。(2)认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；(3)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；(4)承担因自身修理失误造成的责任和损失；(5)接受消费者有关产品修理质量的查询。二、生产者应当履行下列义务:（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。法律依据：国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按**价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

全友家具的售后服务怎么样啊?

家具国家三包规定期限

全友的售后服务在业内数一数二！与中国电话携手打造的客户服务端更是内业首创

铝合金门窗的售后服务问题注重哪些

铝合金门窗的售后一般商家在签订合同的时候多会说到，质保x年终生维护,玻璃不参与质保，因为只铝合金门窗用的玻璃有一定的**率，所以玻璃不参与质保，质保就是常见铝合金型材的质量保证，以及安装系统门窗的整体保证，例如防水密封处理，五金配件质保，终身维护就是对铝合金门窗做终身的售后服务，但是超过质保期，如果门窗出现问题就要收取一定的费用了，费用要看商家怎么定，其实现在很多商家是没有售后的，铝合金门窗因为安装具体地域性，所以这个行业非常的暴利，会有很多不合格的商家，他们就是完全没有售后，装好后基本上当时没有问题，后续出现问题他们也不会给你处理的，所以业主在选择时候一定要擦亮双眼。