今天冷知识百科网小编 裴曼斐 给各位分享物业机房卫生考核标准有哪些的知识，其中也会对企业办公室的卫生考核标准应如何做(办公室的卫生管理制度及考核标准)相关问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
企业办公室的卫生考核标准应如何做
卫生考核标准（来自soso问问)
1、
保持各人桌面整洁，所有文件均收入文件柜与抽屉；
2、
电脑关机，屏幕无灰尘；
3、
公共区域无纸屑、烟灰及其他废弃物；
4、
文件柜上方及柜面无灰尘；
5、
下班后，要擦拭桌面，保证桌面无灰尘；
6、
墙壁干净，无脚印、拐角无蛛网及灰尘；
请问一下关于物业的一级企业服务标准。。急啊。。谁懂/？
国家制定《物业管理企业资质管理办法》其实是给物业管理企业进行了一个分类，但没有详细制定具体的服务标准，因为既是是同样一个物业管理公司，在管理不同的小区时服务标准也是不一样的。比如一个一级企业在管理一个别墅小区和一个多层房屋时肯定不能使用同一个标准。
因此对一个一级企业不能规定一个同意的服务标准。
不过在《物业管理企业资质管理办法》中描述了一级资质企业哪些事件不能出现比如“挪用专项维修资金、擅自改变物业管理用房用途”等等，这些其实也是对物业管理企业服务的一个要求了。
在《物业管理企业资质管理试行办法》里提到了“全国城市物业管理优秀住宅小区”的内容，但2004年正式颁布的时候又删掉了，如果你是一个物业公司，一定要一个标准的话可以参考“全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则”。
物业管理服务细节标准有哪些？
下面分几个岗位介绍一下物业管理服务细节标准：
1.客服人员
永远是真诚地微笑面对业主。
绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。。
永远不直接面对业主说:“我不知道”、“这是某某的事”。
电话铃响三声之内必须接听,只有业主先挂断电话才能放下话筒。
接待大厅任何时候都必须保持整洁,台面、桌面、座椅永远不许有灰尘、杂物。
每日的巡楼重点检查卫生情况、楼道照明是否完好、有无安全隐患,有问题及时落实解决。
任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。
雨雪及大风的天气下,检查业主家阳台状况(晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物),有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。
利用电子公示牌、广播系统,将重要信息及时传达给业主。
尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下,不得泄露关于业主的任何信息。
关注业主各类信息变化,与业主建立良性互动关系,及时宣传物业公司新举措,征求业主意见,适时送上问候或祝福。
通过对讲机沟通时注意规范用语,不得带口头禅、讲笑等,或攻击、议论业主。
2.保安篇
纠正任何违章前应先举手敬礼。
遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品,马上主动上前询问是否需要帮忙,并尽可能予以帮助。
阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。
任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。
有业主搬家及红白喜事车队停放和进出时,应安排专人维持秩序和指挥车辆。
阻止出租车进入小区时,应主动上前帮业主卸载所携大宗物品。
巡逻时关注各家阳台状况(晾晒物、窗户、易坠物),有问题及时告之管家部通知业主。
业主车辆停放主动予以合理引导停放,以利于现有车位合理利用,严禁车辆占道并及时予以疏通。
遇业主紧急突发事件求助,应先礼貌安抚业主,弄清原委,并按相应的紧急预案处理程序执行。
3.工程篇
上门服务时应按门铃或屈起手指敲门,严禁用手掌拍门。
上门服务时应带齐必备物品,鞋套、工具箱、大块垫布和抹布。不允许穿业主家里的拖鞋。
不得接受业主的敬烟、敬茶、严禁接受业主包括钱物在内的各种馈赠。
不得在业主家里使用洗手间。
应注重工作效率,遇有解决不了的问题,及时呼叫同事帮助,不得不懂装懂,拖延时间。
任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手拾起送至垃圾箱。
非工作需要,应在工作岗位,不得四处溜达。
入室维修携带的工具箱不能在地上拖动,工作中手脚要轻,尽可能不发出噪音,实在无法避免时应事先向房间主人打招呼。随身携带的对讲机应调节到最小音量。维修结束至门口应回身面对业主说“再见”。
4.保洁篇
保洁工作时间应同业主上下班时间错开,实行免打扰服务。
遇到业主,应微笑致意停止手中工作,侧身让业主通行。
有较大灰尘扬起的作业面,应先洒些水再清扫。
上门服务应遵守公司员工行为规范,严禁接受包括钱物在内的各种馈赠。
任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手拾起送至垃圾箱。
非工作时间,应呆在休息地方,不得四处闲逛。
清扫时力度要适当,以免暴起尘土。
在小区内任何地方遇异常情况,不能漠视,力所能及的及时解决,不能够处理的,立即通知相关部门处理。
上门为业主做保洁时应首先礼貌询问,是使双方距离拉近的途径。
建设部全国物业管理的标准是哪八项
根据该示范文本，物业费除用于支付物业管理人员的工资、社会保险和福利费以外，主要用于小区内物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化的养护和管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；装饰装修管理服务；物业档案资料管理。