今天冷知识百科网小编 南宫冷然 给各位分享蛋糕店优质客户标准有哪些的知识，其中也会对优质服务标准的三大要素是什么？(优质服务标准的三大要素是什么内容)相关问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
优质服务标准的三大要素是什么？
1．服务质量目标化
为了实现服务质量目标化应从以下四个方面入手：
①服务程序，达到客户服务程序尽量完美化；②客户心理，服务质量和水平能满足客户的心理需求；③人员素质，一线客户服务人员的服务素质使客户感觉非常满意；④科技应用，使用科技手段提高对客户服务的速度和效率。
2．服务环节流程化
实现服务环节流程化，应做到以下五个方面：
①所有的服务环节都要尽可能以流程的方式进行组织。
②客户服务人员都要具备流程意识，并自觉地把实现服务目标所要求完成的工作变成流程方式来承担。
③客户服务部门的工作都应以服务流程的形式来管理。
④按照服务流程的要求设定岗位，对于特定岗位角色所承担的流程尽可能减少。
⑤按照流程来制定激励措施，即针对流程的最终效果来实施奖惩。
3．服务方法规范化
服务方法规范化可通过两个方面开展客服工作：
①针对不同服务需求层级的客户，设立不同的服务方法规范；②针对同一服务需求层级的客户，采取统一的服务方法。
蛋糕店的利润与风险分别是怎么样的？
开任何店铺都是有利润的，同时伴随着风险，蛋糕店的利润与风险也是多方面的。
一、蛋糕店利润分析：
据行业人士分析，一家走上正轨的小型蛋糕店，通常情况下每日至少会接待120名消费者，按每人平均消费5元计算，日营业额则为600元，月营业额可达2.1万元，除去成本，小店每月纯利润近1万元。
前期投资七万元的话，在下半年的时候就能收回成本了，当然也可能比成本要多，大部分利润在1万到3万之间每个月。
二、蛋糕店风险分析：
1、前期投入过大风险，
此类风险极为常见，也是很多创业者的首要毛病，就是满腔的热情加上创业开店的冲动之下，想要把蛋糕店包装得富丽堂皇，不论是设备，装修，蛋糕原材料等等都过大的投入，等到蛋糕店正式开始运营的时候呢，才发现储备金不够，经营理念出现问题。
2、蛋糕店加盟风险，
现在的蛋糕市场上面蛋糕连锁加盟品牌琳琅满目，以至于造成许多的创业者选择困难，对于想要加盟蛋糕店的创业者们，在选择蛋糕加盟商的时候要亲自去门店考察，并且选择那些用用足够背景实力的企业，千万不能依靠主观选择判断。
3、定位模糊风险，
开蛋糕店时一切全凭我感觉，对自身蛋糕店的定位比较模糊，对商圈考察不够仔细，这些都是开蛋糕店的巨大风险，要把市场摸透，把自身定位问题做仔细，才能够把蛋糕店开好。
注意事项：
1、需要在人流量大的地方开蛋糕店，人流量越大可以支撑的店就越多。在早餐的驱动下，烘焙行业从低频的蛋糕消费变成了高频的面包消费，还带来了供应链效率的变化。
2、在蛋糕店时代，主要销售的品类是预订蛋糕和保质期长的饼干、糕点等，它的核心考虑是保质期长、客单价高、定制价值大。但当人们开始采购早餐时，它的销售品类核心变成了面包、饼干和牛奶，而且和过去非常不同，它的核心考虑是口感美味、营养价值高，容易批量制作。
开私房蛋糕店需要准备什么？
开蛋糕店的必备条件之一，有以下几点：1.18周岁以上，有合法的中国公民身份；2.对开蛋糕店是抱有极大热情与决心的，切忌三分钟热度，费时费力；3.无**商业记录，背景干净，且能够坚持诚信经营；4.最好是懂一定蛋糕制作技术的；5.能全权承担店面的经营管理工作，懂得如何发挥优势以及维系客户关系；开蛋糕店的必备条件之二是硬件设施达标，硬件设施一般是指经营店面、制作设备等等，具体的条件主要有以下几点：1.店面。装修面积最好在30平米以上，选址要在城市热门商圈中心地段或者普通居民区、学校附近有利位置，店门口最好视野开阔，无大量车流，周边最好环境美、治安佳，切忌选址在高速公路附近；2.设备。开蛋糕店需要的主要设备是烤箱、烤盘、发酵箱、搅拌机、模具、打蛋器、展示柜、冷藏柜、操作台、收银台等等，创业者一定要准备周全，且尽量购买质量好的设备以便能够长期使用；3.营业资格。创业者必须能够在开店前办理到营业执照、卫生许可证以及健康证，也必须在税务局登记交税并领取到**；开蛋糕店的必备条件之三是社会资源充足。这里的社会资源其实包括了以上所说的店面选址、设备购买等资源，除此之外，最重要的就是原材料进货渠道资源。
怎么样才能经营好一家蛋糕店
经营蛋糕店主要从两个方面去考虑一：从你蛋糕店的内部管理开始，1：你蛋糕的质量，卫生一定要的， 2：员工素质一定要好，客人来买蛋糕首先对员工的印象很重要 3 ：然后就是你蛋糕的特色咯，要把蛋糕做得吸引顾客，味道 美 ，形象好看美观，最好推出你 店得特色蛋糕二：对蛋糕得销售进行考虑， 1销售，一定要在做广告，提高自己店得知名度，让人想买蛋糕就想到 到你得店里来买，当然做广告不一定要上电视广播什么的，在路边做 也一样。 2也酸是销售的吧，就是时不时的做活动，让消费来的人感到开心就 好，主要就是在价格上动点，毕竟来买的人都希望华得来.好了不讲多少了，我也是小谈了自己感受，希望你能斑竹你点
蛋糕店如何用简单一招吸引大量顾客进店？
开一家蛋糕店需要什么手续
到工商部门办理营业执照、卫生部门办理卫生许可证、税务部门办理税务登记证，从业人员要有健康证。\x0d\x0a个体户营业执照\x0d\x0a1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书)\x0d\x0a2.***复印若干张，一寸照片若干张.\x0d\x0a3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照。\x0d\x0a4.再到税务所办税务登记证，现在好象还得办行业代码证，在质检局。\x0d\x0a5.拿到税务登记证后申请**，**申请分2种：第一，按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；第二是根据开具**的金额每月按税率缴税\x0d\x0a6.整个过程收费大概在500元左右，时间大概是15－30天，这个各地不同的