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国内SaaS模式CRM软件提供商排名

国内现在坐SAAS模式CRM的供应商很多,很多以前传统模式B/S架构的系统,现在也在做saas模式,本人总结一下现在做得好的几家:800APP、CloudCC***m、Xtools,其他的都不足为提。其中八百客和神州云动都是很好的平台,可以完全根据客户需求进行个性化修改,Xtools只是标准化产品,不能自定义流程。八百客每年投入市场费用几百万,所以市场份额还不错,但是客户需费率低,实施技术薄弱,现在每年还处于亏本阶段。神州云动500强和上市公司案例较多,技术人员有几人都获得了salesforce认证,技术实力强,对客户认真负责,公司虽然成立时间没有八百客强,但是公司现在是盈利的。
CloudCC与800app都与美国salesforce同类,但仔细探究产品,却有很大不同之处。分别用如下对比阐述:
对比一:平台技术因素
由于两款产品都是参考salesforce完成的,而salesforce在2007年之前产品都在大发展,特别提到的是在2007年前其平台功能很弱,2008年的大改版使其产品真正杰出,这也使公司走向盈利。目前版本基本上是在08版上小升级。
800app自推出后没有大的变更,只是修正性升级,因此可以看到很多企业级别的架构它不具备,与salesforce的平台差距也很大。具体举例如页面布局的编辑还停留在salesforce2005年时的水平。又如审批流多级审批,根据条件自动设置权限共享模型等企业级必备功能,它都无法扩充实现,对客户使用造成极大不便。
而CloudCC是在2010年推出的,因此在功能结构及采用技术上,都属于“更现代”的产品,其结构也更接近于目前的salesforce产品。当然,由于推出时间短,一些细节功能实现还不够,但架构的领先决定了它在经历一定时限的升级后,达到完美。
软件语言是随着年代持续发展的,是软件进步的核心。1990年的C,1995年的C++和VB,2000年的Java,2005年的J2EE,一直到现在J2EE是企业级软件实现的主语言,广泛用于电信,金融等领域。
800app由于投入研发时间是2002年,而且只有1个人研发,因此采用的是小型轻量级VB作为研发语言。目前由于这种语言已经早在06年就被微软宣布淘汰不再支持升级,因此很难在企业级应用中适应。无奈800app又在外围包装了一层jsp作为隐藏这一弊端的一个方案。但这只是表面裹层皮,目前其代码依然VB。客户要开发也必须采用VB。
CloudCC投入研发是2008年,恰逢J2EE应用全球高峰,因此很多先进的技术可以直接采用,为产品的企业级发展奠定了很好的基础。
Java的“一次写成,各种设备通用”的特性,及J2EE强大的各种规范,使CloudCC的客户在二次开发时轻松而专业。
任何应用,在客户使用2-3年后,都可能有客户再开发的需求出现,这时候无论是找软件厂商,还是找服务提供商,还是客户自己,都要求产品提供通用的研发语言和接口。
800app二次研发的语言是VB,目前已经废弃的一种语言,包括****在内的微软开发语言,都更多集中在桌面个人端应用的开发,不适合企业级的研发。当然这方面人才也相对较少。
CloudCC二次研法的语言是java,采用目前企业级架构J2EE,是当前流行的语言和架构,很多IT软件人员都精通于此,因此为以后维护开发提供很好基础。
稳定性是客户在使用过程中,功能如期完成的表现。CloudCC目前相对稳定。如果我们用800app来完成一张自定义报表,经常系统莫名其妙的报错而无法完成。可见其稳定性相对差。

对比二:应用功能因素


审批流程 审批流程是一个企业流程实现的核心,由于实现机理不同,800app对审批流程的级数有一定的限制。这对面对复杂企业流程时产生困难。而CloudCC则无此限制。另外,审批自动共享是CloudCC的特性,简单说,如果你的报销单技术总监无权看到,但现在因为涉及技术费用需要他审批,那当流程走到他那时,系统自动共享这张报销单给他看。
基于条件共享 复杂的组织结构,能够产生立体的权限需求,一个销售往往有三个老板,事业部总经理,行业总监,区域总监。华东地区的潜在客户,华东区总监可以看到,这类权限的设置,是灵活而复杂的,CloudCC根据中国企业的特色,推出了800app没有的基于条件的共享。
短信平台 短信是更灵活的通信工具,800app和salesforce等只依靠邮件进行各种通知,已经不能满足客户需求,CloudCC短信和邮件可随意使用,方便快捷。
项目损益管理 这是CloudCC在传统CRM应用过程的基础上,发展的一种企业管理体系,即按照每个合同(或项目)来归结所有的费用,成本,从而能时时监控每个合同的执行情况,通过统计目前所有合同执行的状况,能获取准确的项目损益信息。
CRM,OA,ERP,PM整体应用 企业信息化不是孤岛,CloudCC依靠强大的平台,推出组合信息化应用,在目前各个应用趋于成熟的今日,整体应用已经不是花架子,再加上无代码定制功能,客户能很好的体验整体应用带来的方便。

对比三:咨询实施因素
咨询实施能力 CloudCC曾经持续3年是salesforce的咨询认证实施商,谙熟先进的咨询实施方法,及实施项目管理。此外,多家国际大公司的经验让CloudCC在CRM使用的各个细节都有故事。目前CloudCC的美国公司依然是salesforce的合作伙伴,因此持续理解跨国公司中国区的咨询实施及培训等。
追求目标 800app由于在发展之初尚未积累成熟方法时,变因获取海外投资而将目标定为快速扩充市场,甚至将年发展客户数作为投资条件,直接导致追求快而忽视了咨询。很多项目几乎无咨询而只有简单实施。CloudCC则以咨询起家,深知客户成功使用的必要因素,追求质量,形成一批深入大客户,甚至有客户不断将自己的其他软件废弃而迁移,就是因为这种高质量服务信誉的结果。

SaaS模式CRM排名!!!

国内SaaS模式CRM软件提供商排名

综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响,总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要,综述如下:

1.Salesforce CRM
Salesforce创建于1999年,作为全球最知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与**软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。

2.百会CRM
百会CRM成立于2007年,至今发展了近10年时间,紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单,主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案,帮助企业以更低成本获取更大收益。百会CRM产品因专业的本地化服务,得到了广大用户的信赖和认可。近年来,百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力,大客户所占比重逐年增加。但是百会CRM是从PC端 SaaS起家的,所以之前在移动端的功能略显单薄,从2016年起,已经着重改善移动端体验,从百会CRM 中抽取最核心的应用,专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今,百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。

3.微软CRM
微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM,微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始,在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成,全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程,提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器,或者购买微软的数据存储服务,提供企业用户访问和读取数据,使得其服务对于国内的用户而言,不那么适合,因此制约了其在国内抢占更大市场。

4.销售易CRM
销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,融合移动互联网、社交网络以及云计算等,让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块,帮助企业解决销售管理问题,整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

5.SAP CRM
SAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格,华丽又复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。

中国软件公司前十都有哪些?

中国软件公司前十都有哪些?

极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1:北京华盛恒辉科技有限公司

互联网是个神奇的大网,大数据开发和软件定制也是一种模式,这里提供最详细的报价,如果你真的想做,可以来这里,这个手技的开始数字是一伍扒中间的是壹壹叁叁最后的是泗柒泗泗,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想做或者了解这方面的内容,如果只是凑热闹的话,就不要来了。

上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的 分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域,合作客户包括:**军委联合参谋(原总参)、**军委后勤保障部(原总后)、**军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2:北京五木恒润科技有限公司

上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方**有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、 OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突**域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件,整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成,其源代码编写采用的是最为广泛应用的 Java / J2EE 开发语言,这样的技术优势使 8Manage 可灵活地按需进行客制化,并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理,让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

最好的信息化建设是以企业需求为基础,按企业管理需求量身定制开发企业软件,对比通用化企业管理软件又有什么不一样呢?先来分享一下软件定制的优势:

01针对性强,适应性好定制的企业所实施的信息系统是由专门的软件开发公司为其量身定做,充分发挥了企业个性化的优势,按照企业不同的经营理念、管理方针、业务流程的需求,既要基于现状,又在推进管理变革的基础上超越现状。因而定制的软件可操作性强,应用针对性强。特别是企业管理特别之处,加上定制软件的开发都要经过细致的系统分析,同时需要针对不同企业的情况,开发最适合该企业使用的程序,并将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件数学模型中,大大提高了软件的科学价值,给企业带来巨大的经济效益。02易用性强,可操作性好定制开发的软件是根据企业需求与面向使用者进行需求调研后再进行专项开发,加上定制软件完全是根据企业现有的工作流程来编制的程序,所以系统功能条理清晰,结构严谨,简单易懂,面向员工的操作界面,使用起来十分方便,为企业节省了许多针对软件操作所花费的培训费用和培训时间。03减少企业培训与提升内部管理因为在企业信息化初期,信息化供应商根据企业需求进行系统的定制开发,满足了企业现行信息化建设的需要与管理需求,但在软件开发商与企业交流勾通的过程中,企业也将从软件开发商处学习到其在其他企业实施同类信息化时的先进经验与管理方法,不断改造自身企业信息系统,不断提供企业管理能力,同时也解决了企业内部缺少信息化实施顾问,无法提升企业信息化能力的难题。04管理提升快一般通用版软件由于软件的功能要覆盖所有不同行业、不同发展阶段、不同大小规模的企业,其产品开发周期长,应用实施难,产品升级换代慢,而定制开发的软件可根据企业所属行业、发展时期及企业的规模来进行不断的改变。而定制软件开发商会不断提升软件系统,不断为企业得升管理能力才能生存下去,因此对企业来说是一种外来推力,将企业的管理不断提升。05利用率高,性价比极高一般通用版软件包含了各行各业各种管理模式和繁多的功能,但是,对于企业来说不可能都加以应用,系统一旦经过大量的剪裁和设置,一些特定企业仅用了通用版软件中很少一部分功能。定制软件在很多人看来都是价格高昂的代名词,一听说定制就望而却步,其实定制软件的价格并不一定比通用版的高。因为定制软件讲究的是给你的都是你想要的,可以根据你不使用某些模块减掉这块的费用,这样不仅提高了软件的运行速度,也为企业节省了费用。从另一个角度来说,当企业发展了,信息系统在使用过程中感觉某些功能不适合企业自身的发展需要,或者说想增加一些功能模块,通用版的软件这个时候修改就会变的比较困难,因为软件公司不会为某一个企业去修改自己的主打产品,而且就算是可以修改,这笔费用也绝非小数目。而定制软件则不存在这些难点,因此从长远来说,定制软件的费用其实是要低于通用版软件的