如何实现政务服务标准化？(如何实现政务服务标准化建设)-冷知识百科

今天冷知识百科网小编楚念冰给各位分享服务区形象建设标准有哪些的知识，其中也会对如何实现政务服务标准化？(如何实现政务服务标准化建设)相关问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

如何实现政务服务标准化？

建设服务型**是十九大以来**建设的的前进方向，通过建立和发展相对稳定、统一的规范，将行之有效的服务规范上升为工作标准的形式固定下来，杜绝推诿扯皮，各有分工，各司其职，提高工作效率、团队协作能力和群众满意度，从而加快服务型**建设步伐。
政务服务标准化的实现首先需要有一套行之有效的标准化行为规范，尤其是针对大厅窗口单位。针对服务标准化的建设，此处借鉴了大国之礼文化研究院“窗口服务提升五步法”——正心态、树标准、教方法、定制度、强执行，个人以为这个总结还是很全面到位的，层层递进，可以全面、专业、有效地为窗口单位提供定制化服务提升解决方案，标准化建设不是一朝一夕的事情，除了组织标准化培训之外，落地督导也是重中之重，只有将培训内容落到实处，才能真正实现政务服务标准化，推动服务型**建设。

如何加强网点规范化文明服务

如何实现政务服务标准化？

首先要重视网点规范化服务导入活动，内训师要逐个网点培训，重点培训柜员、大堂副理，强化服务礼仪、手势招迎、着装的规范。
其次要加强考核，改进柜面服务质量考核评价方法。从主要依靠第三方现场测评和督查大队现场检查为主，增加非现场监管，通过联网监控设备，实时监控网点员工规范化服务情况。

企业如何维护及提升品牌形象

品牌的重要，越来越被我们的***们所认识。我们的***们，也通过自己的努力，打造出国有品牌。我们的国有品牌，有的也在世界上是响当当的牌子。因此，我们也要珍惜这来之不易的成果。不能因为我们自身的疏忽大意，而导致品牌在我们手中毁于一旦。

维护品牌形象，第一是严把品牌质量关。在很多情况下，品牌和质量是划等号的。品牌就意味着很好的质量，品牌质量的体现就在于它的耐久性。一个品牌产品，是十分耐用的，即使你在恶劣的使用环境下，品牌产品依然有着很好的效果，这也是品牌和其他差产品的区别。

维护品牌形象，第二是增强品牌的创新能力。品牌必须要有创新，要有突破。没有创新能力的品牌，显然是不能适应社会发展的需求。唯有创新才能确定品牌的市场定位，才能在激烈的市场竞争中获得生机和活力，才能通过引领市场确保品牌产品获得成功。

维护品牌形象，第三是肩负起品牌的社会责任。一个品牌，应当有良好的社会形象，应当为社会做出贡献。良好的品牌，代表了社会的正能量。通过依法纳税，慈善募捐等行为，为品牌树立良好公正的形象。而品牌良好的社会形象，更容易被大家所接受，从而有利于品牌的价值。

维护品牌形象，第四是确保品牌优质的售后服务。别小看售后服务，这可是赢得顾客忠诚度很关键的环节。别小看一个螺丝，一颗零件的更换，这却体现了品牌企业的诚信度，让品牌的承诺兑现。使品牌和顾客之间通过售后平台进行更好的沟通，从而得到顾客认可。

维护品牌形象，第五是迅速开展品牌危机公关。很多品牌在发展过程中，或多或少会面临一些信誉危机。这些信誉危机或许来自一些小事，也或许来自比较严重的事件。这就要求品牌商要及时妥善处理这些信誉危机，通过积极有效的公关，让这些危机逐步减小，把受影响的信誉挽回来。

维护品牌形象，第六是加强品牌使用管理。品牌也是个资产，这种资产是无形的，这种无形资产的价值往往也高的出奇。因此，必须尊重品牌这一无形资产。对品牌使用要严加管理。对使用品牌商标的厂家、商家要严格监督。只有达到并符合品牌的要求，才能使用品牌。在品牌的使用上，没有讨价还价的余地。

维护品牌形象，第七是加强员工培训，自觉同损害公司品牌形象的一切行为做斗争。特别是作为品牌公司员工，要把维护公司品牌为己任，同一切破坏品牌形象的行为做斗争。当然，也要注意自身形象，不能因为个人行为给品牌公司带来负面影响，让品牌形象受损。当然，如果发现有任何冒充品牌生产和销售的非法厂家和个人，要及时向品牌公司有关部门或则是***门检举揭发，从而维护品牌形象。