今天冷知识百科网小编 梅灵烟 给各位分享客户类别均是什么标准的知识，其中也会对按照不同的标准电子商务可以划分为哪些类型?(按不同的分类列举电商平台)相关问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
按照不同的标准电子商务可以划分为哪些类型?
一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。
完全电子商务: 即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务: 即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易, 它
需要依靠一些外部要素, 如运输系统等来完成交易。
二、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者( B t o C ) 、企业对企业(
B t o B ) 、企业对**机构( B t o G ) 和消费者对**机构的电子商务。
企业对消费者的电子商务: 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。如
I n t e r n e t 上已遍布各种类型的商业中心, 提供各种商品和服务, 主要有鲜花、书籍
、计算机等商品和服务。
企业对企业的电子商务: 商业机构使用I n t e r n e t 或各种商务网络向供应商订货
和付款, 特别是通过增值网络( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上运行
的电子数据交换( E D I ) , 使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。
企业对**机构的电子商务: 在企业- **机构方面的电子商务可以覆盖公司与**组
织间的许多事务。目前我国有些地方**已经推行网上采购。
消费者对**机构的电子商务: **将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个
人税收的征收方面。
三、按开展电子交易的信息网络范围, 可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球
电子商务。
本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动, 电子
交易的地域范围较小。本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动, 其交易的地域范围较大
, 对软硬件和技术要求较高, 要求交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力
, 并具有一定的管理水平和能力等。
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动, 参加电子交易各方通过网络进
行贸易。它涉及有关交易各方的相关系统, 如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金
融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂, 数据来往频繁,
要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。
客户分级管理计划,具体怎么实施
1、把客户群分为关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别, 即ABC客户分类法。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。 2、各部门必须加大关注客户的力度，想办法保留住客户以获得可持续发展的动力。提升企业核心竞争力适应客户需求的变化；采取科学的技术手段，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。真确识别客户盈利价值的差异性，进而采取有效的管理。3、在服务资源的配置上不要有“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，而使重要客户并未得到更多的服务，任何企业的资源都是有的，企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。 3、 必须对自己拥有的客户进行有效的差异分析，并根据这种差异来区分不同价值的客户，更合理地进行配置，实现客户资源价值和企业投入回报的同步最大化。4、对现有的客户资料每月进行统计分析，找到有许多个方面相同或相似的客户群体。以区分不同价值的客户，以便有效地分配销售、市场和服务资源，巩固企业同关键客户的关系。5、每月按照客户价值进行分类，找到最有价值的客户即关键客户，把客户群分为关键客户（A类客户）
、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别。6、根据客户层级的分布之，依据客户价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、消费行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户的满意程度，借以**有潜力的客户升级至上一层，使企业在维持成本不变的情况下，创造出更多的价值和效益。7、对关键客户（金字塔中最上层的金牌客户），是在过去特定时间内消费额最多的前5%客户。这类客户是企业的优质核心客户群，由于他们经营稳健，做事规矩，信誉度好，对企业的贡献最大，能给企业带来长期稳定的收入，必须花更多的时间和精力来提高该类客户的满意度。 8、营销人员（或客户代表）应经常联络，定期走访，为他们提供最快捷、周到的服务，享受最大的实惠，营销主管也应定期去拜访他们。 9、密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。 10、应优先处理A类客户的抱怨和投诉。 11、C类客户对企业完成经济指标贡献甚微，应控制在这方面的服务投入，按照“方便、及时”的原则，为他们提供大众化的基础***，或将精力重点放在发掘有潜力的 “明日之星”上，使其早日升为B类客户甚至A类客户。销售（或客户代表）人员应保持与这些客户的联系，并让他们知道当他们需要帮助的时候，企业总会伸出**之手。 12、建立科学动态的分类管理机制 A、B、C三类客户占企业客户的比例应根据具体情况而定，对客户资料进行科学的统计分析，并制定一套综合性的客户资信评价标准。，通过对客户信用的调查分析，确定客户的信用等级，为不同客户配置服务资源、为防范欠费风险等提供参考意见。 可以运用CRM管理系统来管理，很方便。
销售人员怎么给客户分类
很多业务员对客户的**锏就是大谈销售，大谈行业前景和未来。这样的方式可以说在很大程度上可以起到不错的效果，尤其是一个新行业。但是对于兽药行业，业务员再以这样一成不变的套路有时候并不奏效。如今，谈客户要对客户进行分类。
举例来说，福特只生产“T型车”并致力于不断降低成本和价格，可以说是“低成本”战略的典型代表。而通用汽车之所以能够后来居上，靠的则是针对不同人群的需要，生产不同品牌、不同性能和外观的汽车，可以说是“差异化”战略和“客户分类”的典型代表。
1、要求型客户
这类客户一旦销路不好，喜欢抱怨，对于不满意的观点喜欢反对并一争到底。
对于这样的客户，要充分尊重，要让他能感觉到其个人价值的体现。尤其是要尽量避免与其发生对立和直接的不同意，以免激起挑战。同这样的客户交流，要简洁专业地问答，并礼貌结束。
2、听众型客户
这类客户最大的特点就是容易被引导，比较友善。对于这类客户要向对待朋友的方式和他沟通，要对他表达个人的关心，通过了解找出双方的共同点，能够帮助你迅速征服这样的客户。
3、技术型客户
如果你的经销商是技术出身，因兽医连带做的经销商，如果我们去和他谈技术，试... 很多业务员对客户的**锏就是大谈销售，大谈行业前景和未来。这样的方式可以说在很大程度上可以起到不错的效果，尤其是一个新行业。但是对于兽药行业，业务员再以这样一成不变的套路有时候并不奏效。如今，谈客户要对客户进行分类。
举例来说，福特只生产“T型车”并致力于不断降低成本和价格，可以说是“低成本”战略的典型代表。而通用汽车之所以能够后来居上，靠的则是针对不同人群的需要，生产不同品牌、不同性能和外观的汽车，可以说是“差异化”战略和“客户分类”的典型代表。
1、要求型客户
这类客户一旦销路不好，喜欢抱怨，对于不满意的观点喜欢反对并一争到底。
对于这样的客户，要充分尊重，要让他能感觉到其个人价值的体现。尤其是要尽量避免与其发生对立和直接的不同意，以免激起挑战。同这样的客户交流，要简洁专业地问答，并礼貌结束。
2、听众型客户
这类客户最大的特点就是容易被引导，比较友善。对于这类客户要向对待朋友的方式和他沟通，要对他表达个人的关心，通过了解找出双方的共同点，能够帮助你迅速征服这样的客户。
3、技术型客户
如果你的经销商是技术出身，因兽医连带做的经销商，如果我们去和他谈技术，试想下会在技术方面征服他么？哪怕你也是一名技术性业务员，不要和经销商去寻找共鸣。
4、销售型客户
这类客户的特点就是口才好，说起销售一套一套的，这类代理商销售业绩好，人脉广，当去拜访一个销售型的经销商。请不要你和他去谈销售。因为，这样客户会觉得你在说叫他。很容易将谈判变成争论。有一部分销售人员在遇到这种僵局时，往往认为客户“不可理喻”，自己失去常态与客户争论起来。
谈客户，有时候要迎合客户口味，有时候要弥补客户不足。只有根据不同种类的客户区谈，才会有不一样的收益。
客户等级分类都有哪些称呼？比如：VIP，贵宾，还有其他哪些呢？
1、一级客户：1万～5万，二级客户：5万～50万，**客户：50万～300万，四级客户：300万～500万，五级客户：500万～1000万。
2、VIP客户（A类客户）， 主要客户（B类客户）， 普通客户（C类客户） ，小客户（D类客户）。
3、A级客户：有机会在三个月内成交或成交金额预计月度业绩在十万以上；B级客户：有机会在4~6个月内成交或者成交金额在5~10万之间；C级客户：有机会在7~12个月内成交或者成交金额在2~5万之间；D级客户：无法在12个月内成交或者成交金额在2万元以内。
4、一般会员，都是按钻石VIP、铂金VIP、黄金VIP、白银VIP、青铜VIP（有的是普通会员）由高到低进行分类。
注：不同的领域有不同的分级办法，选择最符合自己公司情况的分类才是关键。
扩展资料：
客户分类方法：
1、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户：对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有兴趣购买，暂时不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
3、暂时不买的客户：我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户，同时在客户需要的时候可以与公司或与本人联系。
4、肯定不买的客户：此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，如果有产品功能方面的问题，一定要为客户做好解释，并将客户的一些扩展功能记录，集中汇总提供业务开发部门，以便改良产品或开发新产品。
5、已经报过价没有信息回馈的客户：对于已经报过价的客户可以利用贸易通交流，也可以电话**沟通，主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量，使用细则等。不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、优惠政策等。
参考资料：客户分类-百度百科
市场营销的客户是怎样分类的，这么分类有什么好处
市场营销客户的分类有很多种，大体分类为：
现有客户：就是现在已经在用你们产品的客户
潜在客户：就是很有可能成为你的客户的人群，但是因为某种原因或者因素还没有成为你的客户。
非客户：就是你的产品不适用于这类客户，这类客户基本上没有可能购买你的产品（最简单的就是：卫生护垫和男人）
客户的分类，由于不同的分类有着不同的作用，但是最根本的作用就是确认你产品的推广范围，更好的扩大产品销售量，减少营销成本。
举个例子给你说一下：例如我的产品是一款宠物狗毛发的护理液，也就是洗毛液。他的现有客户就是现在有宠物的，并且用这种护理液的客户，对于这些客户，在营销推广中只要不出什么太大的问题，这部分客户不容易流失，只需要做好最基本的客户维护就可以了。
潜在客户就是那些有宠物狗的，但是用洗发水帮他们护理毛发，没有用专用护理液的。这类客户，我们就可以有针对性的进行营销活动，了解客户为什么不用护理液的原因，是价格太贵还是觉得没有必要等等原因，然后我们针对这些原因，开展有针对性的营销活动，例如促销，讲解为什么要用专业的宠物毛发护理液等等。这样有针对性的营销活动相对于大范围的，没有目标的营销活动来说既省钱，获得的效果也好。
非客户就是那些根本就没有护理液需要的，也就是没有养宠物狗的人。这类客户即使得到我们的营销信息也会无动于衷，所以在所的营销活动也是浪费。当然特殊情况就是我们能够创造这部分客户的需求，将没有需求变为有需求，不过很难，唯一的方法就是让他们养宠物狗，不过很难。。。
希望对你有帮助
中国移动的客户分类等级/
星级客户的评定统一以“年”为周期，由系统自动计算，自2014年7月开始，每月10日之前对当月已满足评定资格的新增客户和需要调整星级的客户进行星级评定。所有星级服务变更（未评级与准星之间的变更除外）均会收到提醒短信。星级评定必须满足4个条件：1、网龄达到6个自然月及以上的客户。2、评估期末，正常在网使用的客户，剔除欠费预销号、欠费销号、主动销号3种状态。3、以个人**登记的客户。不包括行业卡、数据卡、测试卡；包括集团客户中以个人**登记的个人客户。4、已实名登记的客户。