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成为一名优秀的管理者需要具备哪些条件
转载以下资料供参考
如何成为优秀的管理者
一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化**理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”:
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?
1、 充满**。**可以感染组织的每个人,而且**可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有**的人如何可以组建一个有**的团队呢?
2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
怎样做好一个管理者?要具备哪些条件?
一、 管理的基本概念
1. 企业需要优秀的管理者
2. 理想管理者的特点
3. 管理者的特质与内涵
1. 企业需要优秀的管理者 管理干部必须具备三种技能
(1) 技术的能力,即具有良好的专业知识
在一个不同的企业活动,而且企业内部的各个部门所需求的专业知识也有所不同,管理者对自己所管辖的单位任务,不但需深入了解,更需对自己所负责职务内容、专业经验、技术、方法、多加研究,才能不负上司所托付的重大职责。
(2) 善于处理人际关系的技能
尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能,如果不懂得善于处理人际关系,又如何能够圆满的带领部下?这是成为一个优秀管理者,最需具备的第二个条件。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力
管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、慎密、系统性思考能力,才能正确的判断。
2. 理想管理者的特点
老板眼中的管理者“优秀的管理者难求” 这是经营者常挂在嘴边的一句话。
※ 企业的高速成长带来管理者的不足,或管理者的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求的现象。
※ 如何培育人才,如何善用既有的人才,已成为当今各企业经营者的首要任务。
日本***归纳出一个成功管理者的基本条件:
※ 信赖自己的部下。
※ 适时地将(权限)转交于部下。
※ 善于导入新的管理观念。
※ 听取他人的良好意见。
※ 时时刻刻抱着改革之心愿。
※ 对于专业处理具有果断力,勇于负责。
管理者经常被期待:相信大多数的管理者都有下列情况
※ 经营者要求管理者【老板如何看你】
※ 员工要求管理者【员工如何看你】
※ 评估自己的实力。
3.管理者的特质与内涵
(1)管理者的人性特质
※ 主管是劳心而非劳动者
※ 主管是人才而非人手
※ 主管是不是主官
※ 主管是既管又理的人
※ 主管是个负责单位绩效成败的人
※ 主管是综合各方面关系的
管理者是综合各方面关系的人
(2)主管的分类
依主管的表现分为五种类型主管
※ 惟命是从型: 强调级别与服从,对上面忠心耿耿。
※ 干预部属型: 并非不做事,但却认为自己是主管,故意喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。
※ 专权独断型:对部属无信心,自认为自己高人一等,认为交给部属做不如自己做,反而更加有效率,讨厌授权。
※ 鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照程序规定,不会有创新作为。
※ 外科医生型:这种主管重视情报,凡事主动积极,发掘问题,并一创意解决问题。
(2) 管理者的内涵
※ 工作进度异常紧凑。
※ 工作特点为简洁,片段和多变。
※ 是行动导向者,且特别偏爱口语沟通
※ 工作最大的危险是不能深入
※ 工作仍以艺术成分较多。
二、 主管的角色与功能
1. 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色;
2. 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项;
3. 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范,即发挥该职位应有的特定功能;
(一) 主管角色
(1) 人际关系角色:指要与各界打交道,故要建立各种人际关系,一般又将此类分为(头脸人物、领导者、联系者)三种。
(2) 资讯角色:这类角色描述主管如何处理各种情报,不管是与其它部门交换,或是与外界客户、经销商或零售商皆可获得大量情报,主管的资讯角色克分为三大类,即(侦测者、传播者、发言人)。
(3) 决策角色:决策角色主管的决策角色共分为四类(决策者、解决纷争者、资源分配者、谈判者)
(二)、主管的管理功能
(1)规划:知己知彼、百战百胜的功夫
(2)组织:团队合作、建立共识。
(3)用人:知人善任、适才适所。
(4)指挥:建立共识、培养使命感。
(5)控制:追踪考核:确保成果。
(三)、管理技巧
※ 技术***
※ 人际***
※ 观念***
※ 诊断***
三、 生产主管应具备的能力
1. 创造性洞察力:提出正确的问题
2. 敏感力:对待别人
3. 远视力:开创未来
4. 应变力:预料变化
5. 集中力:执行变化
6. 忍耐力:活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
※ 孙子曾说过:将者,智、信、仁、勇、严也
孙子认为认为一位主管应具备:
智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理的决策。
信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属,即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。
仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。
勇:主管要有道德和做事的勇气,能够下决断,并有魄力的执行任务,不畏闲言与威胁利诱。
严:主管必须严守规律,尊重制度,商善罚恶。
四、 主管应具有的涵养
做人的涵养:心存感激、气度、赞美、分享、需求满足、识别人的技巧、走动管理
做事的态度:责任心、专心、学习心、使命感、身先士卒、掌握先机、专家风范。
企业经营绩效的达成
管理技巧:诊断性、观念性、人际性、技术性。
管理类别:高阶层、经理层、监督层。
管理功能:规划、组织、用人、指挥、控制。
绩效:标准、分析单元、重点、时间、衡量。
管理角色:人际、资讯、决策。
当一个管理者,需要具备哪些素质
管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。是管理者内存品格和外在能力的综合体现。一个优秀的管理者应具备的基本素质如下:1、品质素质:**上要坚强。必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格,不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。工作要勤奋。办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则,不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。品德要高尚。管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁,公平地对待过去和现在的客户,公正地对待下属、同事、同行等;所作所为,要符合企业、公众、社会的利益。2、知识素质这方面太广了,主要有以下几部分组成:(1)、相关的学科知识。包括**法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。(2)、管理学的基本理论与实务知识。包括管理学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。3、能力素质。能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、**能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。(1)、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体,组织成为善战的团体。(2)、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物,善于领会别人的意愿,要知己知彼,客观、公道、正派。(3)、决策能力。指对未来活动的方向,目标、原则,以及程序、途径,手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断,善于分析、善于创造。(4)、创新能力。指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题,提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验,获取创造性的思维成果。(5)、 用人能力。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力,协调它们之间的关系,实现管理目标的能力。主要有三方面:a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。4、心理素质。主要有:A,较完善的人格。表现为:a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不讪笑别人的失败。B 、善于转换角色。C、外紧内松的防卫心理。D、富有使命感和同情心。一个现代管理者,应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担,因此,还必须具有强壮的身体、充沛的精力,以及勇于承担风险的魄力。
做一个好的管理者,需具备什么条件?
优秀管理者素质细化的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为,而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为,职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标,实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析,人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入,尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备,保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据,善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
45.有备无患,随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处,运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感,能言善道
83.不断学习,充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可*谋行事,投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻诺与轻浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.择善固执但不执着,平常心
93.处处做模范,以身作则
94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
95.保持部下的面子不与争论
96.冷静而细心、从容不迫
怎样做好一个管理者?要具备哪些条件?
一、 管理的基本概念
1. 企业需要优秀的管理者
2. 理想管理者的特点
3. 管理者的特质与内涵
1. 企业需要优秀的管理者 管理干部必须具备三种技能
(1) 技术的能力,即具有良好的专业知识
在一个不同的企业活动,而且企业内部的各个部门所需求的专业知识也有所不同,管理者对自己所管辖的单位任务,不但需深入了解,更需对自己所负责职务内容、专业经验、技术、方法、多加研究,才能不负上司所托付的重大职责。
(2) 善于处理人际关系的技能
尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能,如果不懂得善于处理人际关系,又如何能够圆满的带领部下?这是成为一个优秀管理者,最需具备的第二个条件。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力
管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、慎密、系统性思考能力,才能正确的判断。
2. 理想管理者的特点
老板眼中的管理者“优秀的管理者难求” 这是经营者常挂在嘴边的一句话。
※ 企业的高速成长带来管理者的不足,或管理者的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求的现象。
※ 如何培育人才,如何善用既有的人才,已成为当今各企业经营者的首要任务。
日本***归纳出一个成功管理者的基本条件:
※ 信赖自己的部下。
※ 适时地将(权限)转交于部下。
※ 善于导入新的管理观念。
※ 听取他人的良好意见。
※ 时时刻刻抱着改革之心愿。
※ 对于专业处理具有果断力,勇于负责。
管理者经常被期待:相信大多数的管理者都有下列情况
※ 经营者要求管理者【老板如何看你】
※ 员工要求管理者【员工如何看你】
※ 评估自己的实力。
3.管理者的特质与内涵
(1)管理者的人性特质
※ 主管是劳心而非劳动者
※ 主管是人才而非人手
※ 主管是不是主官
※ 主管是既管又理的人
※ 主管是个负责单位绩效成败的人
※ 主管是综合各方面关系的
管理者是综合各方面关系的人
(2)主管的分类
依主管的表现分为五种类型主管
※ 惟命是从型: 强调级别与服从,对上面忠心耿耿。
※ 干预部属型: 并非不做事,但却认为自己是主管,故意喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。
※ 专权独断型:对部属无信心,自认为自己高人一等,认为交给部属做不如自己做,反而更加有效率,讨厌授权。
※ 鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照程序规定,不会有创新作为。
※ 外科医生型:这种主管重视情报,凡事主动积极,发掘问题,并一创意解决问题。
(2) 管理者的内涵
※ 工作进度异常紧凑。
※ 工作特点为简洁,片段和多变。
※ 是行动导向者,且特别偏爱口语沟通
※ 工作最大的危险是不能深入
※ 工作仍以艺术成分较多。
二、 主管的角色与功能
1. 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色;
2. 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项;
3. 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范,即发挥该职位应有的特定功能;
(一) 主管角色
(1) 人际关系角色:指要与各界打交道,故要建立各种人际关系,一般又将此类分为(头脸人物、领导者、联系者)三种。
(2) 资讯角色:这类角色描述主管如何处理各种情报,不管是与其它部门交换,或是与外界客户、经销商或零售商皆可获得大量情报,主管的资讯角色克分为三大类,即(侦测者、传播者、发言人)。
(3) 决策角色:决策角色主管的决策角色共分为四类(决策者、解决纷争者、资源分配者、谈判者)
(二)、主管的管理功能
(1)规划:知己知彼、百战百胜的功夫
(2)组织:团队合作、建立共识。
(3)用人:知人善任、适才适所。
(4)指挥:建立共识、培养使命感。
(5)控制:追踪考核:确保成果。
(三)、管理技巧
※ 技术***
※ 人际***
※ 观念***
※ 诊断***
三、 生产主管应具备的能力
1. 创造性洞察力:提出正确的问题
2. 敏感力:对待别人
3. 远视力:开创未来
4. 应变力:预料变化
5. 集中力:执行变化
6. 忍耐力:活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
※ 孙子曾说过:将者,智、信、仁、勇、严也
孙子认为认为一位主管应具备:
智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理的决策。
信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属,即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。
仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。
勇:主管要有道德和做事的勇气,能够下决断,并有魄力的执行任务,不畏闲言与威胁利诱。
严:主管必须严守规律,尊重制度,商善罚恶。
四、 主管应具有的涵养
做人的涵养:心存感激、气度、赞美、分享、需求满足、识别人的技巧、走动管理
做事的态度:责任心、专心、学习心、使命感、身先士卒、掌握先机、专家风范。
企业经营绩效的达成
管理技巧:诊断性、观念性、人际性、技术性。
管理类别:高阶层、经理层、监督层。
管理功能:规划、组织、用人、指挥、控制。
绩效:标准、分析单元、重点、时间、衡量。
管理角色:人际、资讯、决策。
怎样做好一个管理者?要具备哪些条件?
一、 管理的基本概念
1. 企业需要优秀的管理者
2. 理想管理者的特点
3. 管理者的特质与内涵
1. 企业需要优秀的管理者 管理干部必须具备三种技能
(1) 技术的能力,即具有良好的专业知识
在一个不同的企业活动,而且企业内部的各个部门所需求的专业知识也有所不同,管理者对自己所管辖的单位任务,不但需深入了解,更需对自己所负责职务内容、专业经验、技术、方法、多加研究,才能不负上司所托付的重大职责。
(2) 善于处理人际关系的技能
尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能,如果不懂得善于处理人际关系,又如何能够圆满的带领部下?这是成为一个优秀管理者,最需具备的第二个条件。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力
管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、慎密、系统性思考能力,才能正确的判断。
2. 理想管理者的特点
老板眼中的管理者“优秀的管理者难求” 这是经营者常挂在嘴边的一句话。
※ 企业的高速成长带来管理者的不足,或管理者的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求的现象。
※ 如何培育人才,如何善用既有的人才,已成为当今各企业经营者的首要任务。
日本***归纳出一个成功管理者的基本条件:
※ 信赖自己的部下。
※ 适时地将(权限)转交于部下。
※ 善于导入新的管理观念。
※ 听取他人的良好意见。
※ 时时刻刻抱着改革之心愿。
※ 对于专业处理具有果断力,勇于负责。
管理者经常被期待:相信大多数的管理者都有下列情况
※ 经营者要求管理者【老板如何看你】
※ 员工要求管理者【员工如何看你】
※ 评估自己的实力。
3.管理者的特质与内涵
(1)管理者的人性特质
※ 主管是劳心而非劳动者
※ 主管是人才而非人手
※ 主管是不是主官
※ 主管是既管又理的人
※ 主管是个负责单位绩效成败的人
※ 主管是综合各方面关系的
管理者是综合各方面关系的人
(2)主管的分类
依主管的表现分为五种类型主管
※ 惟命是从型: 强调级别与服从,对上面忠心耿耿。
※ 干预部属型: 并非不做事,但却认为自己是主管,故意喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。
※ 专权独断型:对部属无信心,自认为自己高人一等,认为交给部属做不如自己做,反而更加有效率,讨厌授权。
※ 鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照程序规定,不会有创新作为。
※ 外科医生型:这种主管重视情报,凡事主动积极,发掘问题,并一创意解决问题。
(2) 管理者的内涵
※ 工作进度异常紧凑。
※ 工作特点为简洁,片段和多变。
※ 是行动导向者,且特别偏爱口语沟通
※ 工作最大的危险是不能深入
※ 工作仍以艺术成分较多。
二、 主管的角色与功能
1. 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色;
2. 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项;
3. 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范,即发挥该职位应有的特定功能;
(一) 主管角色
(1) 人际关系角色:指要与各界打交道,故要建立各种人际关系,一般又将此类分为(头脸人物、领导者、联系者)三种。
(2) 资讯角色:这类角色描述主管如何处理各种情报,不管是与其它部门交换,或是与外界客户、经销商或零售商皆可获得大量情报,主管的资讯角色克分为三大类,即(侦测者、传播者、发言人)。
(3) 决策角色:决策角色主管的决策角色共分为四类(决策者、解决纷争者、资源分配者、谈判者)
(二)、主管的管理功能
(1)规划:知己知彼、百战百胜的功夫
(2)组织:团队合作、建立共识。
(3)用人:知人善任、适才适所。
(4)指挥:建立共识、培养使命感。
(5)控制:追踪考核:确保成果。
(三)、管理技巧
※ 技术***
※ 人际***
※ 观念***
※ 诊断***
三、 生产主管应具备的能力
1. 创造性洞察力:提出正确的问题
2. 敏感力:对待别人
3. 远视力:开创未来
4. 应变力:预料变化
5. 集中力:执行变化
6. 忍耐力:活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
※ 孙子曾说过:将者,智、信、仁、勇、严也
孙子认为认为一位主管应具备:
智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理的决策。
信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属,即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。
仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。
勇:主管要有道德和做事的勇气,能够下决断,并有魄力的执行任务,不畏闲言与威胁利诱。
严:主管必须严守规律,尊重制度,商善罚恶。
四、 主管应具有的涵养
做人的涵养:心存感激、气度、赞美、分享、需求满足、识别人的技巧、走动管理
做事的态度:责任心、专心、学习心、使命感、身先士卒、掌握先机、专家风范。
企业经营绩效的达成
管理技巧:诊断性、观念性、人际性、技术性。
管理类别:高阶层、经理层、监督层。
管理功能:规划、组织、用人、指挥、控制。
绩效:标准、分析单元、重点、时间、衡量。
管理角色:人际、资讯、决策。
高层管理者应具备哪些能力和素质
1、指导方向的能力
由于公司的各种资源都是有限的,所以经不起随意的折腾和失误。
了解了外部和内部情况之后,高层管理者还应对各种事实做出分析判断,得出企业在这些条件下能够做什么以及能够做到什么程度的结论,也就是说,找到企业进入市场的最佳切入点,在最有利的时机投入市场竞争。
2、综合判断力
首先,高层管理者需要通过不断的学习交流,获取尽可能全面的信息,听取各有关方包括员工的意见和建议,保持全局观念,培养广角视野。同时,还需要不间断地进行学习充电,不仅要领悟企业运作的原理和企业管理的原则,而且要知晓企业管理方面的最新动态,从中吸取各种有益的营养。
3、培养发现和把握关键因素的能力
高层管理者与众人的不同之处,应该是能够从千头万绪中找出关键性的因素,克服最有威胁的困难,把握最有利于企业发展的机会。
4、发挥领导影响力
最有效的领导不是职务权力,也不是行政命令,而是管理者通过个人的为人、品格、能力、魅力等综合形成的影响力,在企业成员中产生鼓舞、示范、推动、凝聚作用。高层管理者应该不断地完善自己,在企业内部树立威信,通过自己的影响力提高自己的管理水平,改善企业的经营业绩。
5、培养创新和权变的能力
创新是一个组织保持活力的源泉。企业的管理方式和经营模式也应不断地变化,以适应变化了的环境。
6、善于制订游戏规则
企业是由多个成员组成的团队,每个人的思想、个性、水平、能力、追求又是不同的,因此在行动上不可能都是一致的。高层管理者的重要任务之一,就是订立各种规章制度,做到在企业内有法可依、有规可循,使每个成员都能够照章办事,为了实现公司的经营目标而协调统一地工作。
7、运用期望法激活整个团队
如果说订立游戏规则是对企业成员行动的最低要求和规范,那么对大家提出各种期望则是激励员工向上的一种领导艺术。高层管理者要善于了解自己的团队,把企业的目标告诉员工,让他们参与目标的制订,对他们表示信任并提出实现目标的期望,促使大家充分发挥自己的潜能,为企业目标的实现自觉地有一份热发一份光。
8、遵守职业道德
表率的力量是无穷的。要想领导好一个团队,高层管理者必须严格地要求自己,在思想上、作风上为员工做出表率,带头遵守职业道德,敬业、勤勉、奉公,服从各种规章制度,在企业倡导一种健康向上的文化,在这种氛围下培育的团队才有战斗力。