1、将手机关机重启。
2、清除照相机数据[数据就是数值，也就是我们通过观察、实验或计算得出的结果。]（请事先备份[如果系统的硬件或存储媒体发生故障，“备份”工具可以帮助您保护数据免受意外的损失。]相册中的照片、视频文件[视频文件是互联网多媒体重要内容之一。]，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序[应用程序，指为完成某项或多项特定工作的计算机程序，它运行在用户模式，可以和用户进行交互，具有可视的用户界面。]管理器[运行环境支持Winxp软件介绍Mini 管理器 是一款系统辅助工具,具有以下功能.1.可实时查看CPU、内存的运行记录,可实时查看网络的上载和下载流量.2.可查看本机操作系统的安装时间,运行天数和本次开机的时间.3.同时Mini 管理器也是一款小巧的关机软件,可定时执行系统的注销,关闭或者重启任务.本软件是国产共享软件,免费试用期为15天,15天后需要注册才能继续使用. ...]”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3、更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4、若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人[《死亡笔记》中人物，跟L一样神秘，没有人知道他的姓名和样貌。]、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
5、若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心[《服务中心》是一款IOS平台的应用。]，由专业的售后工程师[工程师指具有从事工程系统操作、设计、管理、评估能力的人员。]帮助检测。